Здравствуйте форумчане. У меня много вопросов к KFC.
Я в пн еще создал переписку с модератором и магазином, предупредил магазин на всех (всех операторов) о том что у него в личке арбитраж висит, один из операторов даже зашел в диалог но в дальнейшем полный игнор.
Покупал я у магазина, уже не первый раз, до этих ситуаций покупок 5-6 точно было.
И так, начну с того, что в 18.04, кладчик кфс пропал, который должен был сделать мне 6 ешек (У меня в тот же вечер был поезд), по обоюдному решению было принято что магазин мне выдаст 5 ешек, и 2 останется мне в резерве (вторая как компенсация что сам магазин и предложил). Клад был на месте, я остался доволен, вообщем тут все хорошо.
На след день, я уже в другом городе, в Харькове, и в компании решаю что нам нужно грам 5 шишек, и тут вижу в боте что у кфс есть такая позиция (5грм за 1000грн).
Покупаем (деньги моих друзей, так как им больше нужны были, у меня в Киеве хватает чего дунуть), летим снимать и тут первое большое разочарование - ненаход.
Я думаю здесь и дураку понятно что ненаход не по моей вине, и тут прямая вина магазина.
Магазин рассмотрел мою жалобу, признал мою правоту НО вместо перезаклада пополнил мой баланс у себя в kfc.life на 1000 грн.
Я вежливо дал понять, что мне не нужны эти 1000грн на балансе ихнего магазина, мне нужно либо 5грм шишек в Харькове, как перезаклад (Магазин ответил что они не могут этого сделать, что у них там какието проблемы) либо вернуть мне на кошелек изипей эти 1000 грн. На что магазин ответил что они могут вернуть деньги только на баланс в магазине. Я сказал, что такой вариант меня не устраивает, я покупал 5 грм шишек, и хочу либо шишки, либо деньги, тут 2 варианта, если магазин не хочет так, то будет арбитраж - на что мне ответили что меня блокируют за угрозы.
Одновременно с этим, я попросил магазин выдать мне 2шт ешек, которые были в резерве. Клад в лесопарке, уже в Киеве, т.к. я вернулся.
Нахожу место, и понимаю что тут чтото не так, опять...
И тут 2 варианта, либо клад повторно выдан (Кстати, похожая тема в арбитраже на кфс есть) либо взорван. Хоть это и лесопарк, людей там не мало, прямо за спиной гаражный кооператив, и пока я там ковырялся человек 6-7 мимо прошли (популярное прогулочное место на самом деле).
По итогу: -1000грн которые мне отказываются возвращать и -2 ешки.
Я хочу вернуть 1270 грн (10$ уплаченных за 1 ешку и 1000грн за шишки)
Дополнительные материалы по нашему с магазином общению:
1) Первый ненаход и решение в мою пользу
2) 3 оператора с которыми в это время общался
3)Ветка магазина: Сайт магазина
4) Фотки чека за 5грм шишек нет, т.к. я покупал с помощью биткоинов через бота
(В сообщение нельзя вложить больше фото)
5) Доп фото с места клада 2 ешек
P.S. Интересно получается, саппорт меня кинул в блок, основной оператор морозит и в статусе у него написанно обращайтесь в @kfc24store, а этот @kfc24store стал удаленным аккаунтом
P.S.S. Соре что фотки так по разному напихал.
Страница 7 из 9
-
-
НЕТ ТАКОЙ ПОЗИЦИИ В ПРАЙСЕ У НИХ, И БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ. ТСУ ОТКАЗАЛИ ПОЛОЖИТЬ 5Г ШШ ЗА 1000, А КИНУЛИ БАБЛО НА БАЛАНС, ЧТОБЫ УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА, КОТОРЫЙ БОЛЬШЕ НЕ ХОЧЕТ(!!!!!!!!!!!) ТАМ ЧТО-ТО БРАТЬ! ОН НЕ ВОЗЬМЕТ НА ЭТИ ДЕНЬГИ ТО КОЛИЧЕСТВО ЧТО ХОТЕЛ, ЕГО ПРОСТО ВНАГЛУЮ КИНУЛИ!!! Ух потушите жопку -
Иди воды в тазик налей. -
В любом случае он должен получить то за что заплатил.
А по поводу возврата средств: то так поступит любой порядочный продавец у которого слился единственный кура в городе и некому делать переклады.
P.s. Я прочитал все твои сообщения в этой теме и должен заметить что эта работа тебя испортила. Раньше ты был другим. -
P.S. Раньше было раньше. Запомни везде есть 2 стороны медали. Ты просто не видел эту сторону что бы рассуждать. А я видел обе. -
-
И я уверен что если бы KFC извинился перед ТС за сложившуюся ситуацию. Дал слово что приложит все усилия чтобы такое больше не повторялось и дал на выбор несколько вариантов решения проблемы. То я уверен что ТС поплыл бы перед таким сервисом и еще не раз бы обратился к нему за товаром и друзьям бы его рекомендовал. А так получается что KFC рубль секономил, но не заработал 100. Ибо он не только потерял своего клиента и его знакомых, а еще на форуме себе репутацию испортил и наверное 99% людей которые читают арбитражи уже не совершат у него покупку впервые. И вот скажи стоило оно того?
Маркетинг это основа любого бизнеса, а определение маркетинга состоит в "определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей" Понимаешь? Довольный клиент (не чайка, а нормальный беспроблемный клиент) стоит на много дороже чем комиссия за перевод или пару грамм товара которые он уже давны давно отбил на нем и пофиг находится в плюсе. -
-
Смотри. вот заказал ты 5грам шш
Ненашел ... они в боте ОДни "5грам" были?
Заказал бы еще раз если тебе на бота 1000 скинули..
А насчет фото.. поподкидывать деревяшек и перекопать вокруг "якобы" каждый б смог и сфоткал..
Я раньше через фотошоп неподьемные камни ТАК зарисовывал клонирываной травой шо уу...
Так шо я не на той не на той..
С одной стоооны и магаз толком незнаю
с другой если б у меня 5 покупок от 1000 было чего б и не подлахматить халявного стафла " псевдоненаходом -
-
а я вот читаю и понимаю, что этот срач здесь не к чему. У ТСа проблемы, а его ещё и другие хейтят
-
-
Да, в боте были одни единственные 5 грм и когда еще появилась бы такая позиция неясно, я спрашивал у магазина. -
Слышите ? Пахнет ОЛЕНЕВОДОМ
Я написал :
ТЕБЕ НЕВЕРЮ ~ т.к. многие пользуются "моментами" когда сделал 5 покупок на серьезную сумму, прекрасно и дурачку понятно что селлеру неочень хочется такого покупателя терять..
а почему бы не забрать 6ю покупку а сказать что ненашел?
Как я отписал выше у тебя приемущества :
- до этого покупки , назовем их "мелкий опт"
- 1й "ненаход", до этого ж все ровно было а почему бы и неповерить тебе?!
А селлеру неверю потому что я в душенеебу шо это за магаз + а вдруг спалили куру.. или кура юзать начал ... сфоткал место клада и сделал вид что его взорвали.. -
-
Не берите у этого ПИДАРА-KFC не чего
Клады по недели лежат, за 350 грн шишка 1 гр, а по факту пусто
А ОН МНЕ В ПРАВИЛА ТЫКАЕТ, ЧТО ПЕРЕКЛАДА НЕ БУДЕТ, ПРИШЛОСЬ БРАТЬ В ДРУГОМ ШОПЕ
Каждый день покупаю по 1 -2 гр у других ровных шопов, с августа месяца не одного не находа еще не было
Страница 7 из 9