Всем привет
Сегодня я хотела бы поделиться информацией о качестве работы и уровне сервиса данного магазина .
Цель моего арбитража - предупредить жителей форума и всех возможных покупателей этого шопа о некоторых нюансах , которые их могут сильно расстроить .
Что расстроило:
1)- Невозможность дописаться и достучаться до операторов .
2)- Ложь со стороны оператора
3)-Задержки при выдаче ТТН (1-2 недели)
4)-Недовесы ( причем не маленькие)
5)-В случае , если бы приобретаете бошки ( Смотря какие !В моем случае с сортом Kabul Express все было именно так )- большое количество семечек , отсутствие какого-либо натурального , свойственного этому товару запаха , не внушающий доверия товарный вид и состояние . Насчет качества и эффекта претензий не имею , так как оно соответствует цене (!).
Мое мнение по поводу качества товара - ниже среднего , но это сугубо мое личное мнение без какой-либо претензии .
Что порадовало :
1)-Цена ( Как я уже упомянула выше - цена соответствует качеству )
2)-Упаковка ( Товар находился в коробке от Новой Почты , далее он был замаскирован в коробке от роутера ,которая была запечатана наклейками со штрих-кодом , несколько раз обмотан защитной клеенкой , далее черная изолента и два зиплока )

На компенсацию изначально не рассчитывала и уже не рассчитываю , как будет видно в скриншотах с перепиской .

Приятного прочтения и надеюсь эта информация будет вам полезна . )

1.-Скриншот переписки:
Bekijk bijlage 99474
Bekijk bijlage 99475

Bekijk bijlage 99456
Bekijk bijlage 99457
Bekijk bijlage 99458
Bekijk bijlage 99459
Bekijk bijlage 99460
Bekijk bijlage 99461
Bekijk bijlage 99462
Bekijk bijlage 99463
Bekijk bijlage 99464
Bekijk bijlage 99465
Bekijk bijlage 99466





( В следующем сообщении под арбитражем залью еще скриншоты переписки , так как тут я могу залить максимум 20 штук)


2.- В какой мессенджер писали.

Jabber , Telegram .

3.-Ссылка на то сообщение на форуме (пост) откуда вы скопировали этот контакт мессенджера.
Bekijk bijlage 99477

4.-Имя аккаунта месенджера и скриншот этого контакта в открытом виде.
Bekijk bijlage 99478
Bekijk bijlage 99479
Bekijk bijlage 99480

5.-Фото чека оплаты(скриншот перевода, если осуществлялся перевод с кошелька на кошелек).
Bekijk bijlage 99481

6.- Сумма кидка в долларах.

45,5$

7.- Дата и время оплаты.

7.11.2017 ; 3:34 am

8.-Фото места(выданного по оплате) и фото места (Которое вы посетили в таком же ракурсе + 2 других ракурса).

Товар был получен посылкой .

9.-Ссылки на ветку продавца и на его профиль.
Bekijk bijlage 99476

https://ua.legalizer.info/forums/YandexMarket/ - ссылка на ветку магазина

https://ua.legalizer.info/members/yandex-market.36673/ - ссылка на профиль магазина

10.-Вас так же могут попросить предъявить и какие-либо другие необходимые доказательства или ответить на вопросы. Если в течение 24 часов вы не ответили арбитраж будет удалён.

Хорошо.

11.-Вы согласны с утверждением что форум не несёт ответственности за то что вас кинули и выплата компенсации согласно правилам компенсации выплачивается не всегда. Но это не значит что арбитраж подавать не надо, если действительно неход то можете создать арбитраж что бы пользователи видели что возможен ненаход и хозяин ветки мог увидеть что на кур. жалуются и что бы проверял их чаще.

Согласна .

12.-Вы не пишите в лс админу не чего касательно арбитража пока админ вам сам не напишет, игнорирование этого правила приводит к закрытию арбитража.

Ok.

13.-В названии темы точное название магазина или ник продавца с форума.

И то , и другое .

14.-Вы должны дать ссылку на созданный арбитраж тому, на кого его составили в мессенджер, если он вас заблокировал создайте другой аккаунт.

Ok.

15.-Покупал ли раньше у данного тс?

Да , покупала .Причем тоже не в маленьких количествах . Это было год назад и на тот момент с этим магазином не было никаких проблем .

16.-Ваша текст-история кидка.

Моя история проста) Отправила деньги данному магазину на оптовую покупку . Все претензии описаны выше и в переписке .

17.-Запрещено оскарбления того на кого составлен арбитраж.

Ни в коем случае .

18.-Арбитражи где сумма более 100 долларов, не рассматриваются, для таких сделок пользуйтесь услугами гаранта.
П.с.

На компенсацию со стороны форума не рассчитываю .

Перед арбитражам нужно создать переписку с продавцом на форуме и так же надо приложить все эти пункты, и только если переписка зашла в тупик тогда добавить Модератора https://www.legalizer.info/members/Фрейд.37239/.

Создать трёхстороннюю переписку не удалось , так как данный магазин запретил вступать в ним в диалог .
Bekijk bijlage 99482

Спасибо за внимание ! Удачных вам покупок и ровных селлеров . )

 

Bekijk bijlage 99483 Bekijk bijlage 99484 Bekijk bijlage 99485 Bekijk bijlage 99486 Bekijk bijlage 99487 Bekijk bijlage 99488 Bekijk bijlage 99489 Bekijk bijlage 99490 Bekijk bijlage 99491 Bekijk bijlage 99492 Bekijk bijlage 99493 Bekijk bijlage 99494

Vailt:
Bekijk bijlage 99495 Bekijk bijlage 99496 Bekijk bijlage 99497 Bekijk bijlage 99498 Bekijk bijlage 99499 Bekijk bijlage 99500 Bekijk bijlage 99501 Bekijk bijlage 99502

 

Bekijk bijlage 99503 Bekijk bijlage 99504


Telegram:
Bekijk bijlage 99505 Bekijk bijlage 99506 Bekijk bijlage 99507 Bekijk bijlage 99508 Bekijk bijlage 99509 Bekijk bijlage 99510 Bekijk bijlage 99511 Bekijk bijlage 99512 Bekijk bijlage 99513 Bekijk bijlage 99514 Bekijk bijlage 99515 Bekijk bijlage 99516 Bekijk bijlage 99517 Bekijk bijlage 99518 Bekijk bijlage 99519 Bekijk bijlage 99520 Bekijk bijlage 99521 Bekijk bijlage 99522

 

Вопрос только один. Почему вы получивши товар, взвешивше его, обнаружив недовес не сделали фото?

Вы мне дали фотографии там где этот брикет был разломан. Логично что если вы сразу положили на весы и увидив недовес вы сделаете фото и не будите разламывать брикет.

Насчет веса - в тот же день были отправки. Я задал вопрос у клиентов есть ли проблема, все ответили что все окей, +3-5% от веса.

Я предложил дослать вес в размере 20г, ТС.
ТС отказался.

 

Bekijk bijlage 99523
Bekijk bijlage 99524

Bekijk bijlage 99525
Фото полученного товара:

Bekijk bijlage 99526

Bekijk bijlage 99527
Bekijk bijlage 99528

 

На счет фото, я прикрепил фото ниже . Когда доставала из зиплока , он уже был разломан на два больших куска и на дне много крошек . Я сначала на весы поставила эти два больших куска , а сверху положила крошки .
Я от компенсации не отказывалась , а предложила возместить другим товаром , так как такие бошки мне не нужны. В скриншотах переписки это видно . Вы все время обвиняли меня во лжи , а сейчас сами врете на всеобщее обозрение.

 

Я прошу прощения, в чем я соврал?

Я с вами все время был на связи и говорил что происходит. В нашем труде пунктуальнных людей очень ценят, на вес золота.

Вот тут не факт.

Вы в одном предложении сами себе отрицаете. Вы пишите что шишки не внушают доверия но говорите что цена качество соотвественная.

Вот.

Как вы не надеились если я вам предлогал. Ниже видно.

 

Если Администрации будет не лень читать то они заметят что МЧ, клиент постоянно пытаеться севрейничать, приукрасить, перекрутить.
Уверен что клиент помнил цену по которой он брал.

 

1)- Ложь со стороны оператора заключалась в том , что перед покупкой я несколько раз спрашивала вас о количестве семочек и будут ли недовесы, получилось совершенно наоборот. Специально для этого я прикрепила скриншоты переписки и выделила ваши сообщения.
2)-И снова ложь. На скриншотах отчетливо видно сколько раз я вам писал и с какой периодичностью вы мне отвечали. Были моменты полного игнорирования .
3)- Безусловных доказательств на таких ресурсах предъявить не может никто. Я со своей стороны сделала все возможное , чтобы доказать свою правоту. Вам ли этого не знать.
4)-Насчет качества. Вы невнимательно читаете. Я сказала , что товарный вид и состояние не внушают доверия. Насчет качества я высказала чисто все личное мнение - подчеркиваю. Ниже написала, что конкретно качество соответствует цене. Товарный вид и качество это разные вещи.
5)- В переписке видно, что ИЗНАЧАЛЬНО на компенсацию я не рассчитывала, что несколько раз упоминала в переписке с вами и в арбитраже на форуме. Когда вы предложили мне компенсацию я , конечно же, согласилась, но предложила возместить другим товаром. И опять же ложь. От компенсации не отказывалась .Если вы внимательно перечитаете переписку , вы это отчетливо увидите.

 

Не знаю даже как к тебе правильно обратится.Тут ты пишешь - покупалА ,да и не раз можно увидить в написаном тобой - лА...в скринах - ты "уже слышаЛ".Е*анутся живёмninixxx...

 

Как раз таки врать и перекручивать - это особенность вашего общения. Был момент и я не отрицаю, когда я перепутала цену ,за которую я у вас покупала шишки. Это связано с тем, что цены на опт я узнавала у многих магазинов и конкретно вашу цены запамятовала. Позже , как видно, я проверила за сколько конкретно у вас я брала и согласилась с тем, что перепутала. ( а как тут не перепутаешь , если посылку ждешь больше недели) . Если бы я пыталась вас обмануть , я бы не скидывала абсолютно всю переписку на форуме .

 

Извините, а разве это имеет значение?

 

Я сделала покупку на 740 $ и за 45 $ мне обманывать вас и людей , проделывать столько работы - бессмысленно и неуместно.
Вы говорили, что я отказывалась от компенсации и даже не задумывались о том, что сами себе противоречите.Если я отказалась от компенсации , то зачем тогда мне вам врать?Чтобы получить компенсацию? Уже не говоря о том, что четко видно, что от компенсации я не отказывалась.

 

ну Вы как бы составляете жалобу,насколько Вы себя уважаете - дело сугубо лично Ваше,а вот по поводу вменяемости люди мошут усомнится.Да может я не прав но на мне кажется что человек при памяти не может перепутать свой пол,у меня такого во всяком случае не было.А выдавать себя за того кем Вы не есть - один из признаков мошенничества

 

Вы хотите сказать, что администрация форума вынесет вердикт , не читая сам арбитраж? Глупость какая-то.

 

Ха-ха-ха.Я не забывала свой пол. Если вы заметили, я сделала покупку на 740 $ и купила 210 г веса. Как вы думаете , этот товар будет адрессован лично мне для своего же употребления? Вам не кажется, что этот товар будет направлен на другие цели? При всем при этом мне бы не хотелось раскрывать свой настоящий пол.Странные у вас вопросы. Может мне вам еще имя свое сказать?Чтобы вам было удобнее обращаться.)

 

1. Вы что то путаете. Я вам сказал там есть семечки и их не много. Вы сами эти скрины выложили где я говорю про семечки что они есть.
Насчет недовеса мы еще разбираемся. Мое мнение что в хитрите, вывод я сделал по переписке. Давайте не будем голословными а каждое обвинение подкриплять фактами. Врете вы.

2. Тыкните носом где там отчетливо это видно. Вроде по скриншотам видно что я как раз на все сообщения отвечаю и держу вас в курсе. Вы опять врете входит. Уже второй раз.

3. Безусловное доказательство это видео распаковки. Хотя бы фото в паке запечатаном на весах. Я думаю если в уже не первый раз создаете арбитраж то знаете как себя защитить.

4. А что не так с этими шишками? Они присованне и имеют именно такой вид. На сколько я знаю, мне лично не жаловались на качество данного товара.

5. В переписке этого не видно. Я сам вам написал и задал вопрос как я мог бы загладить вину. Вы начали требовать не испольнимое, меня это насторожило. Теперь вижно что не зря.
В переписке вы единожды упоминаете о арбитраже. То есть вы опять врете и преувеличиваете.

От шишек вы отказались. Попросили вкупить 20 грамм, потом 13. После этого мне отписались клиенты, у которых я задал вопрос во время разговора с ТС о кол-во в кладах и отправках что они получили. Они как один сказали все ОК. Затем у меня закралось подозрение что меня обманывают, по этому попросил фотографию целого веса из пака.

Ну и финал нашего общения.

 

Я не понимаю вашего абзац. Это набор предложений. Что вы пытались донести?

Вы выше прочитайте в вашех же доказательствах я пишу о том что вы продадите шишки по 200.

Какие вопросы странные?
Вам не кажеться у вас обвинения странные...
Как вы сюда прицепили ваше имя?

 

При чем тут всё что Вы мне ответили - не понятно.Какая кому разница в каких целях делалась покупка!?Так же не ясно что Вы хотите,если Вы же изначально писали что ни на что не расчитываете а просто хотите предупредить людей об инцыденте?Вам явно нужно поспать....

 

1)- В этом то и дело, что вы сказали , что семочек там мало .Около 5ти процентов от всего веса. Оказалось совершенно наоборот. В этом и заключается ваша ложь. А так же насчет недовеса.
2)-По переписке в телеграме я специально подчеркнула дату ,когда я к вам обращалась . Даже когда я открыла посылку и хотела написать вам о своей проблеме, вас не было в сети. Я не собираюсь как ребенок сейчас тыкать пальцем и обвинять вас во лжи уже 50й раз. Выглядит это очень по детски. Я скинула все скриншоты переписки . Я не знаю что вам еще ответить. Общалась я не только с вами, но и ваилтом. Он в свою очередь игнорировал еще чаще.
3)-Видео распаковки - это не безусловное доказательство.Его можно обмонтировать или нарезать так , что никто ничего не заподозрит. Я могла бы распаковать товар , забрать 13 г недостающих грам ,запаковать и сделать "безусловно компромитирующее видео ". Я сделала фото товара, из которого не хватает только два напаса, которых я в счет не брала и думаю этого достаточно.
4)-Если никто не жаловался,это не значит , что они хорошие или что я не буду жаловаться. Я уже говорила, что шишки по своему состоянию больше напоминают жмыхи. Было такое ощущение, как будто я купила просроченный пряник в супермаркете.
5)- Вы предложили компенсацию в размере 20 г. Я от нее не отказывалась.
Недовес был в размере 13ти г. Компенсровать вы предложили 20. Я не против.
Предложила возместить другим товаром вместо 20ти г шишек. На что вы ответили, что я вру и недовес равняется 13ти г. Вы сами предложили сделать бонус и потом от него отказались и обвинили во лжи. Бред.
Я после этого не настаивала на бонусах,это опять же видно в переписке. После этого вы сказали, что вы потеряли ко мне доверие и компенсации не будет. Никто опять же не настаивал на обратном.Так мы и разошлись.
Очень сомнительные у вас вопросы и аргументы. Мы подобный диалог уже вели в мессенджерах. Несколько раз с обоих сторон скидывалась переписка. И вы задаете аналогичные повторяющиеся вопросы. А я тупо цитирую всю переписку. Спрашивается зачем? Дальше будет продолжать эту бессмыслицу?От вас уже ничего не требуется и не требовалось. Я делаю это, как и говорила, чтобы оповестить людей.